セルフキュアで「よもぎ蒸しの認知度」「通いたいよもぎ蒸しサロンの特性」について20-59歳の女性371名を対象に実態調査を実施しました。
新規メニューとしてよもぎ蒸し導入をご検討中の方やよもぎ蒸しサロンの開業を考える方は必読！
【このコラムで解決できること】
Nonさん
勤務税理士として外資系税理士法人、株式会社リクルートに勤務後、独立。日本最大級のよもぎ蒸しサイト「セルフキュア」を運営。よもぎ蒸し歴10年。
結論はフェムケアの一つである「よもぎ蒸し」は20-59歳女性の92%に知られていますが経験者はたったの22%と判明。選ばれるよもぎ蒸しサロンの条件は「リラックスできる」「スタッフに専門知識がある」ことだと分かりました。
よもぎ蒸し専門家NONさん今回のアンケート調査を自身のサロンに活かして欲しいです！
※よもぎ蒸しの開業や導入を専門家に相談したいアナタは、まずは「よもぎ蒸し講座」から目を通しましょうね。
フェムケアやよもぎ蒸しのアンケート調査
昨今注目を集めるフェムケアやよもぎ蒸しについての実態を把握するために調査を実施しました。
特にフェムケアで注目を集めているよもぎ蒸しに関して、選ばれるサロンの条件を調査することで、よもぎ蒸しの導入や開業を考える方や、よもぎ蒸しサロンオーナーの企業経営に役立つ知見を得ることができました。
フェムケアの実態調査
質問① フェムケアを知っているか？
フェムケアとは「Feminine（女性の）」と「ケア（Care）」から生まれた言葉で、 女性が抱える体と心の悩みにアプローチする商品やサービスのこと。驚くことにフェムケアを知らない人の方が多いという結果(59.0%)が得られています。
質問② フェムケアを利用したいか？
女性が抱える体と心の悩みにアプローチする商品やサービスを希望する方は「76.8％」という結果でした。それだけ悩みを抱える女性が多いということです。
よもぎ蒸し専門家NONさんフェムケアという言葉は知らないが女性特有の不調を解消できるようなサービスや商品には興味があるとのことでした。
よもぎ蒸しの実態調査
質問③ よもぎ蒸しを知っていますか？
よもぎ蒸しとは漢方を含む温かい蒸気で体を包む民間療法のことです。
近年注目されているメニューということもあり、よもぎ蒸しを知っている方は92％と非常に高い認知度でした。ただし経験したことがある女性は22%で、知っているけど経験したことがない女性が多いという結果でした。
よもぎ蒸し専門家NONさん知っているけど未経験の方が多いので、この層を取り込むことでよもぎ蒸しの可能性がまだまだあることを感じます！
質問④ よもぎ蒸しのイメージは？
よもぎ蒸しは漢方を含む温かい蒸気で体を包むので冷え性に良いというイメージを持つ女性が82.5%と非常に多いという結果が得られています。また美容やデトックスや女性トラブルにも良い印象を持つ女性が多いようです。
よもぎ蒸しサロンに来店したお客様へお悩み調査を過去に実施した際には、今回の結果よりも女性トラブルの解消を目的に来店される方が多かったです。
よもぎ蒸し専門家NONさんお悩みを抱えているお客さんの方が来店しやすいということですね。
よもぎ蒸しサロンの実態調査
質問⑤ よもぎ蒸しに支払い可能な価格
1回のよもぎ蒸しに支払うことができる価格は「3,000-3,999円」が最も多く44.3%でした。
セルフキュアが以前に実施したよもぎ蒸しサロンの価格調査によると、4,865店舗の料金相場は4,000円前後であり、顧客の支払い可能額と近い価格でした。
よもぎ蒸し専門家NONさん価格設定はよもぎ蒸し講座の受講生からよくご相談頂きますが、この結果を参考にしながら付加価値を高めて単価UPを目指すことをお勧めします！
質問⑥ どんなよもぎ蒸しに行きたい？
どういったよもぎ蒸しサロンに行きたいかというとでは「お店でリラックスできる」「スタッフに専門知識がある」が上位という結果が得られています。
よもぎ蒸しの専門知識は、よもぎ蒸しの安全面の知識が豊富であれば安心してリラックスできますし、スタッフの技術力と接客力とも密接に関わっています。
よもぎ蒸し専門家NONさんお客様視点だと、質問したときに納得できる答えが得られないと不安になってしまいますよね。
質問⑦ 必要な「よもぎ蒸しの専門知識」
よもぎ蒸しの有効性と安全性を求める声が最も多く、そもそもよもぎ蒸しとは何かやアフターケアや楽しむコツなどの知識も必要だという結果でした。
よもぎ蒸しサロンのスタッフにはよもぎ蒸しの専門知識をしっかりと身に付けて欲しいという顧客のニーズが表れていると考えられます。
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質問⑧ よもぎ蒸しについて分かる冊子
手元に「よもぎ蒸しについて分かる冊子」があると良いと「63.6%」もの女性が回答されていました。
よもぎ蒸し中には時間があるので、その際によもぎ蒸しについて知りたいというニーズがあるようです。
よもぎ蒸し専門家NONさんよもぎ蒸し冊子はお客様ご自身でよもぎ蒸しについて知っていただけるというのがメリットですね！
「よもぎ蒸し通信講座」で専門知識を習得
特徴① 医学専門家の根拠に基づく情報
セルフキュアでは「根拠に基づく情報提供」を心掛けています。
ネットに書かれていることは本当に正しいのか検証し続けています。医学文献の読み込み、統計データの解析、多数の実験の実施、テスト店舗運営や有名サロンへの訪問などの実体験を基にしています。
特によもぎ蒸しの安全性はお客様によもぎ蒸しを安全に楽しんでもらうために最重要。ヒトの体を熟知している医学専門家だからこそ体への安全性の情報提供ができます。
セルフキュアが他のよもぎ蒸し講座と異なる点は「医学専門家が講師」だということです。よもぎ蒸しの安全性で気になることがあれば、ぜひ質問してみましょう！
特徴② 日本最大級のメディアの専門性
セルフキュアは年間40万人以上が利用する日本最大のよもぎ蒸しメディア。
ホームページに多くの方が訪れているという実績があるのは、それだけ多くの人に価値を感じていただいているということ。つまりよもぎ蒸しの専門性について多くの方に評価されているということです。
特徴③ アフターフォローが充実
セルフキュアの講座では受講後のアフターフォローが充実しているのも特徴です。
なぜアフターフォローを入れているかというと実際によもぎ蒸しを提供し始めると新たな疑問が生まれてくるから。新たな疑問を解消しない状態で、お客様によもぎ蒸しを提供するのは不安ですよね。
受講後1カ月の質問し放題の期間を上手く活用してくださいね。
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セルフキュア講座の「受講後」
セルフキュアのよもぎ蒸し講座の受講後にこうなります！
- よもぎ蒸しに興味があるお客様を新規集客できる！
- よもぎ蒸しは省スペースでリピート率をアップできる
- 話題のよもぎ蒸しをメニューに追加してお店のサービスを拡充できる
- 選択肢が多い中で自分に合うよもぎ蒸し用具を選ぶことができる
- よもぎ蒸しの効果的な入り方、気を付ける点が分かるようになる
- よもぎ蒸しの本当の知識が身に付くので自信を持ってお客様に説明できる
こういった状態を目指したい方はぜひセルフキュアのよもぎ蒸し講座にご参加ください！
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セルフキュア講座の「口コミと評判」
よもぎ蒸し導入の実例
静岡県の素敵なサロンで、自分たちが納得いくものだけをお客様に提供されています。セルフキュアのよもぎ蒸し講座で学んだことで、ご自分の言葉で自信をもって接客できるようになり、お客様に喜んでいただけているとのことです。
リピート率が8-9割になったり、今まで来店頻度が少なかったお客様が毎週来店されたり、よもぎ蒸しの口コミが広がって新規客が増えたりと、良いこと尽くめ！
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他の受講者の声
1時間半〜2時間で学べるのか不安がありましたが、幅広い知識を習得出来とても満足しています。ありがとうございました。
丁寧にいろいろ教えていただきありがとうございました。詳しく教えていただいたり、質問したことにもお答えいただき助かりました。また自分でやってみて疑問に思ったことが出たらすぐにご連絡致します。ありがとうございました。
とても細かく教えて頂きありがとうございました。よもぎ蒸しとは何かから運営していく上で必要なことまで全てを網羅していると感じました。言葉選びもとても的確にしてくださったのでとても分かりやすく、すぐに準備に取り掛かろうと思いました。ありがとうございました。
分からない事を聞くと丁寧に説明してくれました。用品の準備が不安だったのでとても参考になりましたし、その他のよもぎ蒸しの知識についても教えていただき勉強になりました。
よもぎ蒸しのメニューを提供するにあたり全体像が分かりました。よもぎ蒸しの概要、器具の選び方の基準が持つことができ、質の高い情報を得ることが出来ました。
丁寧によもぎ蒸しの方法や集客等についても教えていただけました。
セルフキュアさんがこれまで試行錯誤して積み上げてきた経験と実績を惜しまことなく教えていただけたことが嬉しかったです。開業のデメリットもありのままに伝えていただけてよかったです！自分のやるべき課題がより明確になりました。
本日はありがとうございました。よもぎ蒸しのことだけでなく、集客に関する質問まで丁寧に回答いただきました。とても助かりました。
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