よもぎ蒸しを導入し始めたときによもぎ蒸し用にカウンセリングシートが必要…と気になったアナタ！
この記事で「よもぎ蒸し専用のカウンセリングシート」を入手できますよ。
このコラムを読めばよもぎ蒸しのカウンセリングシートについて詳しく知ることができます。
なぜならばよもぎ蒸し専門サロンの運営経験を活かして書いたコラムだからです。
薬学研究者 Ryoさん
専門：東京大学薬学部卒/同大学院修了
実績：当メディアは年間利用者40万人以上
一言：根拠に基づく情報を発信します！
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よもぎ蒸しのカウンセリングシートについて理解したうえで、よもぎ蒸し導入の準備を進めてくださいね！
※よもぎ蒸しの開業や導入を専門家に相談したいアナタは、まずは「よもぎ蒸し講座」から目を通しましょうね。
よもぎ蒸しカウンセリングシートとは？
カウンセリングシートとはお客様の情報や要望をヒアリングするためのシート。
美容サロンなどに初めて行ったときなどに施術前にヒアリングされたことはおそらく経験があるはず。
Ryoさんまずはカウンセリングシートがなぜ必要なのかを解説しますね！
もしよもぎ蒸し専用の同意書も気になる場合は下記の記事をご覧ください。同意書とはお客様がよもぎ蒸しを受ける前に注意事項に同意していることを示す書類のことですね。
よもぎ蒸しカウンセリングシート重要性
重要① 聞くべき項目を忘れない
美容サロンを運営していると忙しくて、聞くべき項目をヒアリングするのをついつい忘れてしまうもの。
よもぎ蒸し専用のカウンセリングシートがあれば必要項目の聞き漏れはなくなるので安心ですね。
よもぎ蒸しの習熟度が高くないスタッフのスキル底上げもすることができますよ。
重要② お客様に合った施術ができる
薬草アレルギーやよもぎ蒸しに期待する効果をヒアリングすることでお客様に合った施術ができるようになります。
例えばよもぎ蒸し漢方の素材を確認することでお客様のアレルギーを防いだり、お客さまが期待する効果に関する話をすることで信頼感の向上に繋がりますね。
重要③ お客様が安心感を持つ
特に初めてよもぎ蒸しをするお客様は、いきなりよもぎ蒸しがスタートすると不安になるもの。
カウンセリングシートを使いながらお客様と会話することで、お客様は安心してよもぎ蒸しをすることができます。
ぜひお客様には不安感なくよもぎ蒸しでリラックスしていただきたいですね。
重要④ お客様の信頼を勝ち取れる
施術前によもぎ蒸しの話をすることでお客様の信頼を得やすくなりますね。
さらによもぎ蒸しの正しい知識を身に付けて、お客様からの質問に的確に回答できれば、より信頼を勝ち取ることができますよ。
重要⑤ お客様の満足度が上がる
よもぎ蒸しサロンの口コミを見ていると分かりますが、丁寧なカウンセリングをしているサロンはお客様の口コミが高い傾向にありますね。
お客様の満足感が高いのは、安心してよもぎ蒸しができるから、お客様からの信頼を獲得できているからです。
お客様の満足度が高いとお客様のリピート率が向上するので、売上が上がって経営が安定するというメリットもありますよ。
Ryoさんカウンセリングシートはよもぎ蒸しサロンには必要ですね。
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カウンセリングシートで必要な内容
内容① よもぎ蒸しの危険性を回避する
事前にお客様にカウンセリングすることで、よもぎ蒸しで稀に生じる危険性を回避しましょう。
よもぎ蒸しを安全に楽しむために下記のコラムは読み込んでおきましょう！
よもぎ蒸しの危険性
- 体への危険性：アレルギー反応、脱水症状、好転反応、循環器系疾患の方、妊活中の方、妊娠中の方、体の痛み、おりものの変化
- 衛生面の危険性：漢方の再利用、マントやカバーの再利用、生理中の利用、よもぎ蒸しで出る老廃物
- 不注意による危険性：高温による火傷、長時間による低温やけど、周りのものに引火、自宅よもぎ蒸しでの注意点
内容② よもぎ蒸しに期待する効果
お客様が期待する効果に関して話をできると信頼感が増しますね。
よもぎ蒸しで感じる効果について事前に学習しておきましょう！
よもぎ蒸しで感じる効果
- 温熱効果：冷えの改善、血行をよくする、肩こりが楽になる、腰痛が楽になる、筋肉の疲れを取る、疲労回復、便秘の解消
- アロマテラピー：リラックス効果、ストレスの緩和、不眠の解消
- 美容：発汗力の向上、むくみの改善、デトックス、肌荒れの改善、ダイエット
- 婦人系：生理痛の緩和、PMSの緩和、更年期障害の緩和、妊活の補助、産後の回復
※よもぎ蒸しは医療ではありませんので、
疾患を治療するには医療機関に受診するのが大事です。
効果を1つずつ丁寧に解説していますので、気になる方はこちらのコラムをご覧ください！
内容③ お客様の情報
よもぎ蒸し特有の必要な内容ではありませんが、お客様の情報も経営に必要です。
氏名や住所があることでDMを送付することができますし、来店のキッカケを聞くことで集客に役立つ手法の絞込みに使えますし、希望するサロンでの過ごし方を聞くことができて実践できればお客様の満足度が向上しますね。
Ryoさん集客に必要な重要情報になりますね。
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カウンセリングシートのこだわり
こだわり① 実際にサロンで使用した内容
今回提供するカウンセリングシートの内容は実際によもぎ蒸しサロンで使用していたものです。
よもぎ蒸しサロン用のカウンセリングシートを使用することをオススメでします。
一般的なカウンセリングシートはよもぎ蒸しサロン用の内容になっていないからです。
こだわり② 医学専門家が作成している
今回のカウンセリングシートは医学専門家が作成していますよ。
よもぎ蒸しの注意点や感じる効果は医学的な内容が多く含まれています。
なので医学専門家が作成したカウンセリングシートを使用しましょうね。
Ryoさん医学に関わる内容が含まれるので医学専門家が作成したカウンセリングシートが良いと思います！
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カウンセリングシートを提供する理由
理由① 適切な情報提供に貢献したいから
特に医学的な知識が必要になるよもぎ蒸しの注意点と効果の情報にミスがあると、お客様に不利益になる可能性があります。
セルフキュアは根拠に基づく情報提供で皆様によもぎ蒸しを安全に楽しんで欲しいと思っています。
なのでカウンセリングシートを提供することに決めました！
理由② よもぎ蒸し導入時に苦労したから
私たちがよもぎ蒸しサロンをオープンするときに感じたのは、準備でやるべきことが多くて大変ということでした。
カウンセリングシートをゼロから作成するのは時間がかかります。
少しでもオーナーの負担が減れば良いと思ってカウンセリングシートを用意していますよ。
理由③ 他に良いシートが見当たらない
よもぎ蒸し用に使用できる良いカウンセリングシートが入手できるのであれば問題なかったのですが、必要な項目が網羅されているカウンセリングシートはなかなか見当たりませんでした。
だったら自分たちで試行錯誤しながら良いものを作ろうと思って作成したのが、今回ご提供しているカウンセリングシートになりますよ。
Ryoさんぜひよもぎ蒸し用のカウンセリングシートをご活用くださいね！
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よもぎ蒸しカウンセリングシート使い方
使い方① よもぎ蒸し前に使用する
当たり前かもしれませんがよもぎ蒸し前にカウンセリングする必要がありますよ。
よもぎ蒸しの注意点や効果などをよもぎ蒸し前に知ってもらうためです。
忘れずによもぎ蒸し前にカウンセリングシートを使うようにしましょうね。
使い方② シートは保存する
カウンセリングシートは紛失しないように大事に保管しましょう。
カウンセリングシートはよもぎ蒸し提供時の満足度を上げるだけではなく、その後の集客にも使用できる情報だからです。
お客様の個人情報も含まれるので厳重に保管しましょうね。
使い方③ 前後でよもぎ蒸しを説明する
一方的にカウンセリングすればOKではなく、お客様の疑問を解消できるように前後でよもぎ蒸しの説明をしましょうね。
よもぎ蒸しとはそもそも何か、やり方、メリット、注意点など、お客様が気になることを事前にお伝えできると、お客様の満足度が上がりますよ。
Ryoさん自信を持って接客したい方のために講座も用意しています！
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よもぎ蒸しカウンセリングシート注意点
注意① シートを過信しすぎない
カウンセリングシートを過信しすぎるのはNG。
シートの内容だけヒアリングすれば良いと考えるのではなくお客様に満足してもらえるようなサービス改善がまず第一ですね。
サービス改善のために試行錯誤していきましょう！
注意② よもぎ蒸しの知識は習得しておく
カウンセリングシートだけあれば十分というわけではないです。
リピート率を高めるためによもぎ蒸しの専門知識は必須ですよ。
よもぎ蒸しの質問をされたときに上手く答えられなかった場合は、信頼獲得のチャンスを逃すことになりますね。
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カウンセリングシートのイメージ
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よもぎ蒸しカウンセリングシートまとめ
よもぎ蒸し専用のカウンセリングシートを作成したのでご利用ください！
「よもぎ蒸しをサロンに導入したい！」「よもぎ蒸しを自信をもってお客様にご案内したい！」と考えられている方はこちらのよもぎ蒸し講座も活用してくださいね。
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